Para configurar grupos de acesso na Kiwify, abra Grupos na área de membros, crie ou edite um grupo e selecione os cursos e módulos que ele deve liberar. Vincule a oferta ao grupo e confira a experiência de um aluno autorizado. Se alguém vê conteúdo a mais ou a menos, revise todos os grupos daquela pessoa, além das regras de publicação e liberação.
Este guia trata da configuração feita por quem administra o curso. Use a promessa de cada oferta como referência para decidir quais permissões conceder.
Separe oferta, grupo e conteúdo
A documentação da Kiwify sobre grupos descreve o grupo como um pacote de permissões. A oferta ajuda a determinar em qual grupo o comprador entra. O curso e seus módulos são os conteúdos que você seleciona ao configurar esse grupo.
| Elemento | Pergunta que ele responde | Exemplo de conferência |
|---|---|---|
| Área de membros | Onde a pessoa entra? | Abra a área ligada ao produto certo |
| Oferta | Por qual opção a pessoa comprou? | Confira o nome da oferta no produto |
| Grupo | Quais conteúdos podem aparecer? | Compare os cursos e módulos marcados |
| Publicação e liberação | Quando o item fica disponível? | Confira o estado e a condição da aula |
| Conta do aluno | Quais permissões a pessoa recebeu? | Examine todos os grupos atribuídos |
Em um curso de ilustração, a oferta básica pode incluir prática e composição, enquanto outra inclui também um módulo de impressão. Escreva essa diferença em uma lista. Depois compare cada grupo com a lista antes de mexer em qualquer associação existente. Se houver um bônus, use o nome exato do módulo para evitar confundir duas aulas com títulos parecidos.
Para organizar o conteúdo antes de distribuir permissões, veja o guia de módulos e aulas da Kiwify.
Configure um grupo em cinco etapas
- Mapeie a oferta. Anote o produto, a área de membros e o conteúdo prometido.
- Abra Grupos. Na área certa, escolha Adicionar grupo ou edite o grupo pretendido.
- Confira os itens. Selecione os cursos e módulos que pertencem àquela oferta.
- Vincule a oferta. Use a configuração de acesso da Área de Membros no produto para revisar a associação.
- Teste o resultado. Confira o conteúdo com um acesso autorizado e compare com o que a oferta descreve.
Use um nome de grupo que ajude a equipe a reconhecer o conjunto, como “Ilustração com impressão”. Se a mesma área atende vários produtos, inclua o curso no nome. Isso reduz a chance de selecionar um grupo com descrição parecida e permissões diferentes.
Confira o grupo padrão e as compras futuras
A Kiwify documenta um grupo padrão em novas áreas de membros. Confira as permissões atuais desse grupo, pois alguém já pode ter editado a configuração. Segundo a documentação, desvincular uma oferta encaminha novos compradores para o grupo padrão e não altera os alunos que já estavam matriculados por aquela associação.
Antes de desvincular uma oferta, escreva o que espera para uma compra nova e o que deve acontecer para quem já tem acesso. Confira a associação salva no produto. Se a mudança exige corrigir um aluno existente, trate essa pessoa separadamente com a autorização adequada.
Use um exemplo simples para revisar o efeito. Se você trocar a ligação da oferta com impressão, verifique qual grupo receberia uma compra nova e se ele contém o módulo de impressão. Confira também se as aulas básicas continuam incluídas. O fato de um bônus aparecer não prova que todo o restante está disponível.
Diagnostique a diferença entre dois alunos
Abra Alunos na área correta e localize a conta que informou o problema. A orientação para alterar os grupos de um aluno mostra onde consultar e editar essas permissões. Uma pessoa pode ter mais de um grupo. Registre as associações antes de mudar uma delas, para entender de onde vem o acesso observado.
Se um curso está no grupo e mesmo assim não aparece, confira se o produto aponta para a área esperada, se o conteúdo foi publicado e se a liberação já ocorreu. A lista de verificação da Kiwify para conteúdo ausente detalha essas verificações. Para explicar um prazo ao aluno, veja também o guia de aulas bloqueadas na Kiwify.
Evite adicionar um grupo amplo só para descobrir se uma aula aparece. Primeiro compare o conteúdo esperado e o conteúdo já autorizado. Conceder mais permissões dificulta identificar qual configuração estava errada e pode expor módulos que a pessoa não deveria receber.
Registre o teste sem expor dados pessoais
Anote a oferta, o grupo esperado, os módulos visíveis e a data do teste. Use exemplos sem dados pessoais quando for orientar a equipe. Se precisar conferir uma conta real, trate o endereço de compra e a captura de tela pelo canal autorizado. Um relato que descreve a aula e a mensagem exibida costuma ajudar mais que uma imagem sem contexto.
Para revisão pessoal de uma aula compatível que você tem autorização para salvar, instale Kiwify Downloader pela Chrome Web Store e teste um vídeo permitido. A extensão não vincula ofertas, muda grupos ou concede acesso. Respeite os direitos do produtor e as condições da matrícula.
Em uma revisão, compare pelo menos duas situações: uma pessoa que deve receber o módulo extra e outra cuja oferta inclui somente o conteúdo básico. Procure tanto os módulos esperados quanto os que não deveriam aparecer. Se os dois testes mostram a mesma coisa, volte ao vínculo da oferta e aos grupos individuais. Para um módulo que ainda não abriu, anote a condição de liberação e faça a conferência no momento adequado. Esse registro evita confundir uma espera prevista com uma permissão errada e ajuda a equipe a repetir o teste depois de uma atualização.
Resumo prático
Mapeie oferta, grupo e conteúdo antes de salvar. Confira o grupo padrão, as permissões do aluno e o estado da aula para encontrar a causa de uma diferença de acesso.